개인정보처리방침

공구봇은 서비스에 필요한 개인정보만 처리하고 목적이 끝나면 삭제합니다.

회원이 올린 공구방 대화는 주문 정리에만 사용하며 광고나 범용 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다.

1. 처리하는 정보와 보유기간

구분	처리 항목	처리 목적	보유 기간
계정	이메일, 비밀번호, 업체명·공구방 이름, 휴대전화번호, 가입·동의 기록, 기기 식별값	로그인, 가입·구독 관리, 보안과 문의 대응	회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지
주문 관리	공구방 이름, 닉네임, 대화와 일시, 전화번호 뒤 4자리, 주문·상품·픽업·문의 정보	채팅 분석, 주문·상품·픽업 관리와 주문조회 제공	공구방 또는 계정 삭제 시까지
업로드·자동입력	대화 원문, 파일명·입력 방식·일시, 기기 식별값, 처리 결과와 오류	주문 분석, 중복 확인과 전송 오류 복구	처리 완료 자동입력 메시지는 30일, 그 밖의 원문은 삭제 요청·공구방·계정 삭제 시까지
접속·문의	IP 주소, 접속·오류 기록, 브라우저 정보, 문의 내용과 연락처	서비스 안정성, 보안과 문의 처리	접속 기록은 최대 3개월, 문의는 처리 완료 후 삭제. 분쟁 대응이 필요하면 최대 3년

법령상 보관 의무가 있는 결제·분쟁 기록은 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제합니다.

회원이 가입·업로드·입력한 정보와 서비스 이용 중 생성된 기록을 수집합니다. 공구방 참여자 정보는 주문 관리에 필요한 범위에서만 처리하며, 주민등록번호나 건강정보 등 불필요한 민감정보는 올리지 않아야 합니다.

회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 별도로 동의한 경우 또는 법령에 근거가 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.

수탁자	처리 업무	이전·보관
Supabase, Inc.	로그인, 회원·주문 데이터 저장과 백업	서비스 이용 시 암호화 전송, 위 보유기간까지
Vercel Inc.	웹사이트 운영, API 실행과 오류 기록	웹사이트 접속 시 암호화 전송, 위 보유기간까지

두 업체의 국외 클라우드 인프라에서 정보가 처리될 수 있습니다. 변경 사항은 본 방침으로 알립니다.

보유기간이 끝나거나 목적을 달성한 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 법령상 보관 자료는 분리 보관하고, 백업 사본은 백업 주기가 끝나면 삭제합니다.

이용자와 공구방 참여자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 서비스 화면 또는 아래 문의처를 이용할 수 있으며, 본인이나 정당한 대리인인지 확인한 뒤 처리합니다.

접근권한 제한, 전송구간 암호화, 인증정보 보호, 보안 기록과 점검, 최소 수집과 보관기간 제한 등의 조치를 적용합니다.

로그인 유지와 화면 설정을 위해 쿠키 또는 브라우저 저장공간을 사용합니다. 차단하면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

공구봇은 규칙 기반으로 주문 후보를 자동 분류하지만 결과만으로 주문을 확정하지 않으며 운영자가 원본을 확인하고 수정할 수 있습니다.

개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 등 관계기관에도 요청할 수 있습니다.

내용이 바뀌면 시행 전에 서비스 공지로 알립니다. 중요한 변경은 충분한 기간을 두고 안내합니다.

버전 2026.05.01 · 시행일 2026년 5월 1일