대화를 올려요
카카오톡에서 저장한 대화파일을 선택하세요. 필요한 날짜만 골라 시작할 수 있어요.
공구봇
카카오톡 공구방 주문 정리
공구봇
고객은 평소처럼 카톡 주문,사장님은 정리된 주문을 한눈에.
상품명과 수량을 남긴 채팅을 주문·문의·취소·변경으로 나눠 보여드립니다.
엑셀에 다시 옮겨 적지 않고, 확인할 주문과 픽업만 처리하세요.
- 카톡방에서 바로
- 닉네임 그대로
- 상품명과 수량만
공우리동네 공동구매참여자 427명
채팅 주문상품명과 수량만 남겨주세요
메시지를 눌러보세요
오늘 주문채팅 한 줄을 주문표로 정리해요
정리 중주문28확인할 것3문의4변경2
확인할 주문오후 2:03
갑오징어 1개같은 표현 주문 33건
고객에게는 채팅 한 줄만
주문은 보기 좋은 주문표로 정리됩니다.- 주문 상품과 수량으로 정리
- 문의 주문과 따로 모아보기
- 픽업 닉네임으로 바로 찾기
왜 채팅 주문인가요?
고객이 주문하기 쉬워야
공구방도 자연스럽게 이어집니다
상품을 보고 바로 주문하고, 궁금한 점을 묻고, 수량을 바꾸는 과정이 같은 대화 안에서 이어집니다. 공구봇은 고객에게 익숙한 흐름은 그대로 두고 운영에 필요한 내용만 정리합니다.
- 01방을 나가지 않아요
상품을 본 카톡방에서 바로 주문합니다.
- 02개인정보를 다시 적지 않아요
사용하던 닉네임으로 주문을 확인합니다.
- 03추가와 변경이 짧아요
“딸기 하나 더요”처럼 평소 말투 그대로 남깁니다.
고객의 주문 흐름평소처럼 주문하고 직접 확인해요
- 01상품을 확인해요오늘 공구 상품
공구방 공지와 대화에서 오늘 상품을 봅니다.
- 02채팅으로 주문해요딸기 2
상품명과 수량만 짧게 남깁니다.
- 03추가와 변경도 말하듯이딸기 하나 더요
평소 쓰던 말투로 수량을 바꿉니다.
- 04내 주문을 확인해요고객용 주문조회
주문내역과 금액, 픽업 상태를 직접 확인합니다.
고객의 주문 방식은 익숙하게 유지하고, 주문표와 픽업 준비는 공구봇이 정리합니다.
이렇게 써요
복잡한 설정 없이
세 단계면 충분해요
처음부터 모든 상품을 입력할 필요 없이, 최근 대화부터 가볍게 시작하세요.
확인할 것만 눌러요
정상 주문은 이미 정리됩니다. 오타나 처음 나온 상품처럼 애매한 것만 골라 확인하세요.
픽업을 체크해요
닉네임을 찾아 주문을 확인하고, 픽업과 결제를 한 번에 처리하세요.
할 수 있는 일
공구방에서 자주 하는 일을
한 화면에 모았어요
메뉴를 이리저리 찾지 않아도 주문 확인부터 픽업까지 이어집니다.
01 · 주문 정리
누가, 무엇을, 몇 개 주문했는지 바로 보여요
띄어쓰기와 짧은 상품명도 정리하고, 문의와 변경 메시지는 주문표에서 나눠 보여줍니다.
- 주문자별 상품과 수량
- 취소·변경 따로 확인
- 상품 가격과 픽업일 반영
주문 확인오늘 주문 28건
닉네임 또는 상품 검색
주문자주문 내용금액상태
민지맘딸기 2 · 바나나 122,700원픽업 대기
해피갑오징어 19,900원확인할 주문
또니냉면 1 · 만두 218,500원픽업 대기
02 · 빠른 확인
애매한 주문도 상품 페이지를 오가지 않아요
원본 대화를 보면서 추천 상품을 고르거나 새 상품으로 등록할 수 있습니다.
- 원본 대화와 주문을 함께 보기
- 비슷한 등록상품 한 개만 추천
- 같은 표현 주문 함께 정리
확인할 주문3개 남음
원본 대화 · 오후 2:03
갑오징어 1
처음 나온 상품갑오징어 1개
같은 표현 주문 33건
내용이 맞아요 · 확인완료03 · 픽업 관리
현장에서는 닉네임만 찾으면 됩니다
고객 주문과 금액을 확인한 뒤 필요한 상품만 또는 전체 주문을 픽업 처리하세요.
- 모바일과 PC에서 사용
- 부분 픽업과 전체 픽업
- 결제 여부 함께 체크
픽업 처리7월 19일
민지맘
민지맘주문 2건31,600원
딸기 2개15,800원
갑오징어 1개15,800원
픽업 + 결제완료운영에 필요한 것들
주문이 정리되면
나머지 일도 쉬워집니다
상품과 별칭 관리
가격, 픽업일, 재고와 고객이 자주 쓰는 상품명을 함께 관리해요.
고객 주문 모아보기
고객별 주문과 픽업 내역을 찾아보고 필요한 메모를 남겨요.
공지 이미지 만들기
오늘 주문과 픽업 안내를 보기 좋은 이미지로 만들어 공유해요.
고객용 주문 확인
고객이 자기 주문, 금액과 픽업 상태를 직접 확인할 수 있어요.
현장에서 들려온 이야기
공구방 사장님들이
편해졌다고 말한 순간들
여러 공구방 사장님들과 실제 운영하며 불편한 점을 고치고 있습니다. 기능 설명보다 현장에서 자주 들려온 이야기를 먼저 보여드릴게요.
“예전에는 주문이 들어오면 엑셀에 하나씩 옮겼는데, 이제는 대화만 올리고 확인할 것만 보면 돼서 마감 정리가 훨씬 편해졌어요.”
공구방 사장님들의 공통 의견
“누가 어떤 상품을 몇 개 주문했는지 한 화면에 보여서 채팅방을 계속 올려보며 찾는 일이 줄었어요.”
공구방 사장님들의 공통 의견
“픽업 오시면 닉네임으로 주문을 찾고 바로 처리할 수 있어요. 여러 상품을 한꺼번에 찾아갈 때 특히 편합니다.”
공구방 사장님들의 공통 의견
“고객이 주문내역과 금액을 직접 확인할 수 있으니, 주문이 들어갔는지 다시 확인해달라는 문의가 줄었어요.”
공구방 사장님들의 공통 의견
실제 공구방 사장님들이 전해주신 공통 의견을 이해하기 쉽도록 재구성한 내용이며, 특정 인물의 직접 인용은 아닙니다.
궁금한 점
시작하기 전에
많이 물어보는 내용이에요
지금 쓰는 카카오톡 공구방을 바꿔야 하나요?
아니요. 주문은 지금처럼 카카오톡에서 받으면 됩니다. 대화파일을 올려 정리된 주문표만 확인하면 됩니다.
처음 시작할 때 상품을 전부 등록해야 하나요?
그럴 필요 없습니다. 최근 대화를 올리며 자주 나온 상품부터 확인하고 등록할 수 있어요. 처음부터 오래된 대화를 모두 정리하지 않아도 됩니다.
오타가 있거나 상품명이 짧아도 찾을 수 있나요?
등록된 상품과 비슷한 표현을 찾아 후보를 보여줍니다. 확실하지 않은 주문은 자동으로 확정하지 않고 따로 보여줍니다.
문의나 취소 메시지도 주문에 섞이나요?
재고 문의, 가격 문의, 취소와 수량 변경은 주문과 나눠 보여줍니다. 따로 찾아볼 곳이 줄어듭니다.
픽업할 때도 사용할 수 있나요?
닉네임으로 주문을 찾고 결제와 픽업을 함께 확인할 수 있습니다. 고객에게 주문 조회 링크나 QR을 안내할 수도 있어요.
현재 이용료가 있나요?
현재는 체험코드로 무료 이용할 수 있습니다. 가입할 때 받은 체험코드를 입력하면 바로 시작할 수 있어요.
1 공구방 만들기2 대화파일 올리기3 확인할 주문 처리하기